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关于正品：小E长期定居西班牙马德里，所有购买都是在专柜代购，100%为专柜正品，有疑问的请可以提早预约，连线视频观看专柜购买全过程。

关于时效：如果拍的物品不是现货，则需要代购，一般代购周期为拍了物品的三天-十天。一般路上运输周期为10—45天，被海关收税了的情况除外。如遇节假日或者欧洲包裹仓的情况下，时间会有所延误。海淘的特殊性，还请亲们理解，不接受任何理由的中途退货申请。

关于断货：如果因为颜色，尺寸而没有货的情况，小E全额退款。

关于快递：店里的东西都是直邮服务，国际段是一般都竖际EMS，运费是100-300起，具体看东西的重量及体积，以国际EMS的收费为准，所有直邮的东西税费自理，如果亲被海关收税选择退运的话，请补交邮费100到300运费，货物退运到马德里以后重新帮你们寄一次，但是不接受退货的申请。正规小买手，所有的奢侈品请亲们主动报关哦，拍下请提供收货人号码与地址哦！小E只能帮你提供跑腿的买手服务，所有报关的需求亲们自行处理。如果有特殊需要拼邮的服务的，请提前跟卖家，所有拼邮的东西一律不带包装， 吊牌 ，纸盒，等。

关于签收：请您一定检查包装之后再签收，注意货物的重量是不是有变化，原包装是不是完好，如果签收后提出少货，货物不符等问题，小E不能承担相关责任。

关于评价：您的每一个评价对小店都至关重要，在给出中评或差评前请您谨慎，大家万事可商量，和气生财。每一位客人小E问心无愧都是认真对待的，每一件宝贝都是辛苦买回来的，请您珍惜我们的劳动成果。

关于退换货：所有海外代购的东西小店不支持退换货，不清楚尺码，怕颜色有色差等的，请亲们去专柜看好再来拍~